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Kick cake 非常重視你們購物的體驗,所有問題我們都會盡力令到相方都得到公平解決方案。
有關退貨安排:
如選擇送貨客戶如預約好時間,EG(12:00-13:00)請務必在這段時間留意電話,如在這段時間內20分鐘沒有接聽電話,不會另作派送.希望明白,司機等候是要收取額外費用,蛋糕在戶外時間太長也有衛生風險.
蛋糕屬易碎物件,如運送途中有輕微損壞,EG(裝飾丫倒,輕微裂痕等等)我們都不會作出賠償.但如損毀嚴重,我們都會按情況有可能作出補送或賠款.
延期服務:
如因其他問題需要延期,可以提早3天來電或whatsapp通知。
最長可延期3個月,所有已繳付之費用不設退款。
如24小時內才通知改期,我們會向閣下收取$200附加費,用作填補材料耗損。
延期流程:
請電郵:kickcake.co@gmail.com或致電44159817至我們的客戶服務部門。對於延期事議,客戶服務人員將要求您提供以下信息。
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